شروط الإستخدام

هذه السياسة

تُعد هذه الوثيقة اتفاقية رسمية ملزمة بين شركة سديد للأمن السيبراني وبين زوار موقع الشركة وزوار الموقع وعلى جميع المستخدمين بشكل عام الالتزام بهذه السياسة وجميع محتوياتها وفق البنود التالية:

• تطبق شركة سديد قوانين وأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
• أي انتهاك لهذه السياسة يعرض المتسبب للمساءلة القانونية سواء أدى ذلك أو لم يؤد إلى الإضرار بشركة سديد للأمن السيبراني.
• يحق لشركة اتخاذ جميع الإجراءات التي تكفل حقها القانوني أمام الجهات الأمنية والقضائية من خلال الحصول على التعويضات المالية وغيرها من الطرق التي تكفل بها النظام وفق ما تقضية الشريعة الإسلامية في المملكة العربية السعودية والقوانين واللوائح والتشريعات التي تفرضها حكومة المملكة العربية السعودية.
• يحق لشركة سديد للأمن السيبراني التعديل والشطب والإضافة على بنود هذه السياسة دون قيد أو شرط ودون إشعار مسبق.
• على العملاء الاطلاع والفهم والامتثال لما يرد في هذه السياسة أو أي إصدارات محدثة منها.
• يحق للعميل عدم استخدام خدمات شركة سديد أو إنهاء علاقته مع الشركة في أي وقت مع حفظ حق الشركة بأي آثار مالية أو قانونية تترتب على ذلك.

شروط الاستخدام

تقدم شركة سديد خدماتها من خلال موقعها الإلكتروني ومنصتها الخاصة وعلى جميع المستخدمين الالتزام بسياسة الاستخدام الآمن دون محاولة التأثير على خدمات الشركة أو عملائها ويشمل ذلك:

• عدم التعرض أو الإساءة للدين الإسلامي وقيمه ومبادئه.
• عدم التعرض أو الإساءة للمملكة العربية السعودية وحكامها وشعبها.
• عدم الإساءة لشركة سديد.
• عدم الإساءة لأي مستخدم لأي من خدمات شركة سديد.
• استخدام أنظمة تشغيل آمنه ومحدثة.
• استخدام متصفحات مُحدثة ومعتمدة.
• عدم تجربة أي برامج أو تقنيات لتعطيل وحجب خدمات شركة سديد.
• عدم تعديل أي من محتويات الموقع أو ملفاته.
• عدم محاولة اختراق موقع الشركة بأي شكل من الأشكال.
• عدم إرسال رسائل البريد الالكتروني المزعج.
• عدم استخدام أساليب الهندسة الاجتماعية مع أي من العاملين في الشركة.
• عدم محاولة تقليد هوية الشركة على الانترنت.
• عدم الإساءة للشركة على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي.

حدود المسؤولية

العلاقة مع شركة سديد للأمن السيبراني علاقة تجارية حيث تقدم شركة سديد مجموعة من الخدمات للعملاء مقابل أجر خاص بكل خدمة ويقع على شركة سديد وعملائها مجموعة من المسؤوليات التي يجب الالتزام بها من قبل جميع الأطراف.

1. مسؤولية شركة سديد

• احترام العملاء والمستخدمين بشكل كامل.
• احترام حرية العملاء في الحصول على الخدمات أو إيقافها.
• احترام خصوصية العملاء.
• استخدام تقنيات آمنة في جميع الخدمات.
• نشر المحتوى المناسب لجميع الأعمار والفئات.
• استخدام وإنتاج خدمات تتوافق مع أحدث التقنيات.
• عدم نشر أي بيانات متعلقة بالعملاء أو طلباتهم.
• التواصل الفعال مع العملاء من خلال القنوات الرسمية الخاص بالشركة.
• علاج الأخطاء والمشاكل التي تؤثر على جودة الخدمات.
• تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء بحدود مسؤوليات الشركة.
• استخدام تقنيات تشفير أمنه لحفظ، وتخزين ونقل البيانات والمعلومات.

2. مسؤولية العملاء

• احترام العاملين في شركة سديد.
• أن تكون أكبر من سن الثامنة عشر.
• تقديم كافة البيانات المطلوبة بشكل صحيح ودقيق.
• استخدام خدمات شركة سديد دون الإخلال بأي سياسات خاصة بالشركة.
• الالتزام بسياسة سرية المعلومات.
• عدم نشر البيانات الخاصة بخدمات الشركة.
• عدم إساءة استخدام موقع وخدمات الشركة.
• استخدام قنوات التواصل الرسمية للشركة.
• المحافظة على بيانات الدخول بشكل سري وآمن.
• استخدام الطرق المُتبعة في تقييم الشركة وخدماتها.

3. حدود مسؤولية شركة سديد

عند استخدام موقع شركة سديد أنت ملتزم بما يلي:

• أنظمة ولوائح وقوانين المملكة العربية السعودية.
• سياسات شركة سديد للأمن السيبراني.
• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند طلب الخدمات من الشركة.
• الاستخدام الأمن لموقع وخدمات شركة سديد.
• حفظ حقوق المستخدمين وزاور الموقع وعدم التعرض بالإساءة لهم.
• قبول الإجراءات التي تقوم بها شركة سديد فيما يتعلق بالبيانات الخاصة بك للحصول على الخدمات.
• دفع التعويضات مقابل أي انتهاكات أو إساءة استخدام تقوم بها بشكل مباشر أو غير مباشر من لموقع شركة سديد أو خدماتها.

موقع شركة سديد

• موقع شركة سديد للأمن السيبراني هو مملوك بشكل كامل لشركة سديد.
• جميع الخدمات والملفات المُستخدمة في إنشاء وتصميم الموقع هي ملك لشركة سديد.
• جميع الملفات المستخدم في تصميم وإنشاء موقع شركة سديد مرخصة من قبل الجهات المُقدمة لهذه الملفات.
• تستخدم شركة سديد مجموعة من تقنيات الويب لتصميم وإنشاء موقعها الإلكتروني ويمكن تغيير هذه التقنيات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تقوم شركة سديد بصيانة وتحديث الموقع والخدمات المصاحبة بشكل دوري.
• دون الإخلال بضوابط الشريعة الإسلامية ودون التعدي على الديانات الأخرى وحرية حقوق المستخدمين ودون الإخلال بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودون الإخلال بالمسؤولية المجتمعية والأخلاقيات لشركة سديد حرية التصميم وكتابة المحتوى والتغيير على كل ذلك دون إشعار مسبق.

1. التصميم

تم تصميم وإنشاء موقع الشركة باستخدام تقنيات الويب مفتوحة المصدر والتي لا تتطلب تراخيص للاستخدام.

2. الألوان

تم استخدام ألوان خاصة بهوية الشركة مستوحاة من الشعار بشكل أساسي وقد يتم استخدام بعض الألوان الأخرى وفي حال كان هناك تشابه مع أي جهة بدرجة توحي بعدم أصالة التصميم والألوان المستخدمة على المستخدم الاعتراض بالوسائل النظامية.

3. النصوص

نحرص في شركة سديد على توثيق وكتابة النصوص باللغتين العربية والانجليزية بحيث تحقق الأصالة وقد نستخدم بعض العبارات الأخرى مع الإشارة للمصدر.

4. الملفات

في حال تطلب تحميل أياً من الملفات الخاصة بالشركة لأي غرض من الأغراض فيجب على المستخدم عدم استخدامه إلا للغرض المخصص له. ولا يجوز للعملاء نشر الملفات الخاصة بالشركة على الانترنت أو تخزينها دون أخذ الموافقة الخطية بذلك من شركة سديد.

5. الملفات المؤقتة

تقوم الشركة بتخزين بعض الملفات في أجهزة المستخدمين وتحديداً في مجلدات التصفح على أجهزة العملاء وللعملاء حرية قبول أو رفض هذه الملفات وأي أثار مترتبه على ذلك علماً أن شركة سديد تقوم بذلك لتحسين خدماتها وتحسين تجربة المستخدم دون كشف أي معلومات خاصة بالمستخدم لأي طرف في حدود سياسة الخصوصية.

6. الفيديو

جميع مقاطع الصوت والفيديو هي مجهودات خاصة بالشركة أو بمقابل مدفوع ولا يجوز النشر وإعادة الاستخدام إلا بموافقة خطية من شركة سديد.

7. المحتوى

تلتزم الشركة بحقوق ما ينشره الأخرين أو ينتجونه وذلك من خلال:

• أصالة النصوص المنشورة على الموقع.
• أصالة وملكية النصوص البرمجية المستخدمة.
• استخدام التراخيص اللازمة في تصميم وتطوير موقع الشركة والخدمات المصاحبة.
• استخدام التراخيص الخاصة بالمحتوى الرقمي مثل الصور والفيديو والموسيقى.
• استخدام التراخيص اللازمة لجميع الأنظمة والبرمجيات التي يتم استخدامها في تقديم الخدمات ومعالجة طلبات المستخدمين.
• الإشارة إلى الكاتب أو المؤلف أو المصمم الأصلي في حال الاقتباس، أو النسخ، أو إعادة النشر، أو استخدام أعمال الأخرين.

8. الروابط

يحتوي موقع سديد على مجموعة من الروابط التي تشير إلى مصادر وخدمات تابعة لشركة سديد أو قد تشير إلى مواقع ومصادر خارج موقع شركة سديد وتلتزم شركة سديد بالضوابط التالية:

• جميع الروابط على الموقع مشفرة باستخدام بروتوكول نقل النصوص التشعبية الآمنة https.
• شهادات الأمان جميعها صالحة ومن جهات موثوقة.
• نستخدم مفهوم تحسين محرك البحث (Search Engine Optimization) لأغراض تحسين استعراض الموقع وأغراض تسويقية.
• الروابط الخارجية تشير إلى مواقع موثوقة.
• لا نقوم بإضافة أي روابط لأي جهة دون فحص موقع الجهة والتحقق من امان الموارد التي تشير إليها الروابط.

استخدام الروابط

عند استخدام روابط على موقع شركة سديد تخلي شركة سديد مسؤوليتها من مايلي : أي مخاطر تترتب على استخدام الروابط.

• تغيير الروابط من قبل شركة سديد دون إشعار مسبق.
• تغير المحتوى الذي تشير إليه هذه الروابط.
• صحة المحتويات التي تشير إليها هذه الروابط.

9. حسابات العملاء

يتطلب الحصول على خدمات شركة سديد وجود حساب مرتبط بهوية ورقم الجوال المُسجل في منصة أبشر ويكون ملكيته للمستخدم مباشرة ويتم التحقق من بيانات المستخدم بالطرق النظامية ويكون البريد الالكتروني المُسجل في منصة سديد هو الحساب الرسمي للمستخدم مع شركة سديد وفق التنظيم التالي:

حسابات الأفراد

• يجب أن يكون البريد الإلكتروني خاص بالمستخدم فقط.
• يجب أن يكون البريد الإلكتروني فعال وغير مُهمل
• أي تسرب للبيانات من بريد المستخدم تكون تحت مسؤوليته المباشرة.
• يجب الحفاظ على سرية حساب المستخدم.
• يُمنع منعاً باتاً مشاركة حساب المستخدم على منصة شركة سديد لأشخاص آخرين مهما كانت صلة القرابة أو المعرفة.
• يجب على المستخدم تسجيل الخروج من منصة سديد بعد إنهاء جلسة العمل.

حسابات الشركات وقطاع الأعمال

• يجب أن يكون البريد الالكتروني خاص بالمنشأة.
• يمنع استخدام الحسابات الشخصية مثل (Gmail, Hotmail، yahoo, Outlook ...إلخ).
• يجب أن يكون حساب البريد الإلكتروني فعال وغير مهمل
• يُمكن للمسؤول في المنشأة تفويض موظفين عن طريق النظام وإنشاء حساب خاص بهم.
• يُمنع مشاركة حساب المستخدم على منصة صديد مع أي طرف آخر.
• يجب على المستخدم تسجيل الخروج من منصة سديد بعد إنهاء جلسة العمل.

وفي حال وجود أي مشكلة متعلقة في حساب المستخدم يُمكن التواصل مع مسؤول موقع شركة سديد على البريد الالكتروني customercare@sadeed.sa

منصة شركة سديد

تقدم شركة سديد خدماتها من خلال منصة إلكترونية تتطلب إنشاء حساب خاص بالعميل وللعميل حق الاطلاع على كافة تفاصيل الخدمات قبل التسجيل. ويجب على العملاء بسياسة الاستخدام الأمن للمنصة وعلى العميل عند استخدام المنصة الموافقة على شروط الاستخدام التالية:

• عمرك 18 عاماً أو أكثر.
• يتوفر لديك بريد إلكتروني خاص سواءً كان حساب فردي أو منشأة يرتبط بحسابك لدى شركة سديد.
• تقدم بيانات دقيقة وصحيحة ومحدثة.
• تقبل ربط حسابك برقم جواله الخاص.
• تطلع على سياسة الخصوصية وهذه السياسة.
• تطلع على طريقة الاستخدام ويحق لك طلب المساعدة من قبل فريق العمل من خلال إرسال بريد إلكتروني للعنوان التالي: customercare@sadeeed.sa
• تلتزم بالدخول على موقع ومنصة شركة سديد باستخدام وسائل اتصال أمنة وموثوقة وتبتعد عن الشبكات العامة أثناء استخدام الخدمة.
• لا تحميل ملفات ضارة على منصة شركة سديد.
• لا تحاكي أو تقلد منصة شركة سديد بأي شكل من الأشكال.
• تطلع على الشرح الخاص بكل خدمة.
• تلتزم بدفع المقابل المالي لكل خدمة.
• لا تحاول الوصول إلى ملفات تصميم وتشغيل المنصة بطرق غير مسموح بها.
• لا تحقن أسطر برمجية في أي جزء يقبل الإدخال.
• توفر جميع المتطلبات والمستندات الخاصة بكل خدمة.
• تتحمل عبء التأخير في حال تأخرت بتزويد الشركة بأي متطلبات أو بيانات.
• في حال رغبتك بتفويض الغير عليك توفير المستندات القانونية التي تنظم ذلك مثل (وكالة شرعية، خطاب من صاحب الصلاحية في المنشأة).

حقوق الملكية الفكرية

إن المحتوى والخدمات والبيانات التي تقوم سديد بإنتاجها ونشرها على موقع شركة سديد للأمن السيبراني ومنصة سديد، وحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة هي ملك خاص لشركة سديد للأمن السيبراني، ويمنع منعاً باتا نسخ المحتوى ونشره، ونقله إلى أي منصة أو موقع إلكتروني دون الموافقة الخطية من صاحب الصلاحية في شركة سديد للأمن السيبراني. كما أن شركة سديد للأمن السيبراني تلتزم بجميع لوائح وتشريعات وأنظمة حقوق الملكية الفكرية لأي محتوى تقوم بنشره على موقعها الإلكتروني، المنصة الإلكترونية وكذلك شبكات التواصل الاجتماعي، وعلى جميع الزوار والعملاء والشركاء الالتزام التام بهذه الحقوق وعدم الإخلال بأي منها.

هوية شركة سديد للأمن السيبراني

شعار الشركة هو عبارة عن رمز خاص بشركة سديد للأمن السيبراني ويتم استخدامه كهوية رسمية للشركة في جميع الأعمال ويشمل ذلك الموقع الإلكتروني، المنصة الإلكترونية، حسابات الشركة على شبكات التواصل الاجتماعي، الوسائط والملفات الرقمية، وجميع المطبوعات الخاصة بشركة سديد.

التزوير

يجب على المستخدم عدم تقليد أيا من منتجات الشركة وهويتها وخدماتها من خلال تزويرها أو إعادة إنتاجها بأي شكل من الأشكال ويحق لشركة سديد اتخاذ كافة الإجراءات النظامية ضد من يقدم على أي أعمال من شأنها المساس بهوية الشركة.

النسخ

يجب على المستخدم احترام حق الشركة في ما تنشره وتنتجه وتعيد استخدامه وعدم نسخه أو نقله بشكل مباشر أو غير مباشر لأي موقع أو منصة أخرى.

الجمع

يُحظر استخدام أو تصميم أي أدوات أو تقنيات تقدم خدمة جمع المحتوى من موقع شركة سديد (web scrapping) دون أخذ الموافقة الخطية من شركة سديد.

إعادة النشر والمشاركة

يجوز للمستخدم نشر الروابط العامة على موقع شركة سديد ومشاركة الروابط دون تعديلها أو إدخال تغييرات على الموارد التي تشير إليه هذه الروابط، ولا يجوز نسخ الروابط الخاصة بمنصة شركة سديد وتوزيعها لأي جهة أخرى.

النطاق والنطاقات الفرعية

نطاق شركة سديد sadeed.sa والنطاقات الفرعية والخدمات المرتبطة بها ملك شركة سديد ويجب على جميع المستخدمين عدم تقليدها أو الوصول إلى سجلات النطاقات أو أنظمة أسماء النطاقات DNS الخاصة بالشركة أو نشرها أو تعطيلها أو إعادة توجيهها أو انتحالها أو الوصول الغير مصرح لأي خدمات مرتبطة بها. ويعد عدم الالتزام بذلك جريمة إلكترونية تستوجب المساءلة أمام القانون وللشركة حق اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحفظ أنظمتها وخصوصية وأمن عملائها.